Problemas en la facturación de Digital Plus con Canal + Liga

Ha sido la última pifia de Digital + : la plataforma de PRISA está pasándole el cobro a sus clientes de Canal + Liga correspondiente al pasado mes de Agosto. En ADSLZone hemos empezado a recoger estos problemas que afectan a los clientes que se dieron de alta en Agosto, con la promesa de tener el canal gratis durante ese mes. Los clientes están llevando a cabo reclamaciones para conseguir la devolución del dinero.

Algunos clientes están recibiendo facturas de más de 90 euros. Los 15 euros de Canal + Liga no deberían haberse cobrado el pasado mes de Agosto, y los clientes tienen su derecho a reclamar. Canal + Liga sólo emitió en el mes de Agosto una única jornada de Liga, el último fin de semana del mes, las plataformas que ofrecían Gol Televisión lo hacían sin coste en este mes de Agosto.

Este último episodio se suma a una larga lista de problemas y sombras sobre el lanzamiento de un canal, que se está cobrando al mismo precio a todos los clientes de la plataforma, independientemente de su modalidad de acceso.

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  • Luis Manuel

    PUES A MI ME HA PASADO. GRACIAS POR LA INFORMACIÓN LLAMO MAÑANA

  • safinator

    A mí me vino bién :)

  • toni

    ¿pero aun sois capaces de mantener relaciones comerciales con esa pandilla de sinverguenzas.?no vais a aprender nunca.enfin el hombre es el unico animal que tropieza cien veces con la misma piedra.

  • luis

    Seguro que era gratis?. Como paquete de contratación cuesta 15€, si se contratase como añadido al paquete de canales entonces era gratis. Enteraos bien antes de difundir las noticias, hoy he llamado y me lo han explicado correctamente.

  • acb1

    Pues yo despues de casi 9 años ya no tengo que pagar nada ha D+ ya es efectiva mi baja, y no me arrepiento puede ver todo el futbol por otras plataformas mas economicas y eso que no hablan mi idioma.

  • juanitodigita

    acabo de descargarme mi factura del c+, y he observado también una barbaridad. me cobran 18 € de más, y no sé de qué. A reclamar toca ahora.

  • Plusero

    Sumad otro mas. En mi caso ademas me suscribi a Canal + Liga el 20 de Agosto con la promesa de la comercial de turno de que no me cobrarían hasta Septiembre. Pues bien, no sólo me han cobrado Canal + Liga en Agosto sino que ademas lo han hecho por el mes completo ¡toma ya! Muchas gracias por la informacion y la gente afectada que vaya contando sus casos

  • Manu

    Pues a mi no me han cobrado de mas.Bueno ni de menos tampoco.Como no estoy abonado a ninguna de estas plataformas de estafadores……Yo veo mis partidos de futbol por el ordenador y me entra todo en la factura del adsl.Y ya esta.Dinero que me ahorro.Veo los partidos que quiero y sin pagar mas.

  • som

    Espero que todos sabreis que el pago de 1 octubre, ya pagais el mes de septiembre y el proximo de octubre(se paga por adelantado).

  • kguapo

    Pues yo he triunfao, deberia haber pagado 35 y me han pasado 15,95 :)))))

  • RR

    Lo gracioso es que a mí me dijeron que me regalaban los 20 días de septiembre (lo contraté el día 10 de Sept) y ayer recibí la nota del banco en la que cobran esos 20 días más el mes de Octubre, en total 45, 20 ya que tengo también el canal + negro. En cuanto reciba la factura por correo llamo para que me devuelvan esos 9.20; que el dinero no crece de los árboles jaja

  • cas2

    a mi me la han piciado tambien.

  • cas2

    Ya no solo es que me hayan cobrado los 15 eur, sino que ademas, me estoy gastando un paston en llamadas al 902 y no hay manera de hablar con ellos. Pero que &%$(/nes

    • aa

      creo que llamando al nº 952249993 sale mas varata la llamada, por intentarlo no pierdes nada

      • carlos

        el numero del telefono que nos das,cuando lo marcas dice que no existe.Me pasa igual que los anteriores llamas
        al 902 y tardan en atenderte y te cuesta un paston y luego te” dicen donde digo, digo Diego”

  • kguapo

    Me sale esto en el recibo:

    Concepto Importe

    Servicio TV Digital – Plus 20,95€
    Canal+ Liga 15€

    Total: 15,95 €

  • Arriba d’ellos

    Yo me dí de alta el último fin de semana de Agosto, coincidiendo con la primera jornada de liga. Este mes me han cobrado 30 €. Llamé y me comentaron que el desclose de los 30 € eran 15 de Septiembre y 15 de Octubre. ¿Suelen cobrar por adelantado las cuotas?. Gracias

  • Antonio

    Estoy igual que vosotros… me apunté al canal + liga, el 10 de Septiembre, y hoy me ha llegado la factura de 25€, he llamado, y me han dicho que los 10€ son del mes de septiembre, y los 15€, son de octubre, osease que lo cobran por adelantado… vaya tela…

    más valdria que se preocuparan en cuidar a los abonados que tienen, poniendo más partidos…

  • RR

    Sí si eso de que cobraban por adelnatado ya se sabía de hace tiempo; pero que el departamento de altas te diga que te regala lo que queda de mes y luego te lo cobra, pues cmo que no; eso es poca seriedad y estafa…

  • javi

    Una duda…yo ya era cliente de D+ y contraté a finales de agosto, el dia 28 creo recordar, el c+liga…y el dia 21 de septiembre me di de baja (pq me pille goltv) y la chica me comentó que me dejaria el canal hasta el 1 de octubre ya que ese mes lo iba a pagar…ahora me viene el recibo asi de la pagina plus.es

    Detalles del recibo
    Concepto Fecha Importe
    Servicio TV Digital – Plus 20,95€
    Importe total 35,95 €

    C+liga no aparece por ningun lado…doy por hecho que me han cobrado el mes de septiembre y ya no aparece c+liga y que al mes que viene me pasaran de nuevo el de 20€ como siempre…deberia de llamar para asegurarme o bien esperar al recibo siguiente…gracias!

    Si segun vosotros cobran por adelantado entonces el dia 1 de septiembre tendriamos que haber pagado todos ya los 15€ del c+liga y yo por ejemplo no los pague, pague solo 20 del plus…

  • rrr

    pues yo tengo contratado plus seleccion 27.95 y canal+ liga 15 euros y solo me han cobrado 27.95 de canal+ liga en el recibo ni rastro alguien le ha pasado lo mismo

  • sofia

    Pues nosotros contratemos el plus liga a mediados de octubre y a finales pusimos el pack series y hoy acabo de ver en el extracto del banco que me estan cobrando 71,43 € unos ladrones vamos, esta misma tarde pongo una reclamación!!!!!!!!!!!

  • Sergio

    Sofia te cobran Octubre y Noviembre(este por adelantado) q no tienen derecho a hacerlo.A mucha gente le ha ocurrido y zas!la teleoperadora te ha achantao diciendote q viene por adelantado.En referencia a contratar modulos o paquetes mejor hacerlo el primer dia del mes,q no a finales,porque por 1 día te cobran el mes entero,yo ya escarmenté,di de baja el c+ futbol el 31 y el dia 1 contraté el c+ liga.son muy espabilaos!

  • FRANCIS

    ALGUIE ME PUEDE DAR EL Nº DE TELEFONO DE DIGITAL LIGA. GRACIAS

  • Maria Jose

    Queria que alguien me dijera como puedo ver la factura de digital plus, yo por mas que me meto en la pagina no consigo encontrar donde hay que meterse para verla. Me gustaria comparar la factura con lo que me cobran ya que me parece que estan metiendo cosas de mas. Gracias

    • RAFAEL MARTIN SORIANO DNI 29042354R

      QUISIERA SAVER MI FACTURA DE DIGITAL PLUS ME LLAMO RAFAEL MARTIN SORIANO DNI 29042354R TARGETA DE ABONADO 046469058593

    • El zorrito

      No la encontraras por mas que la busques, no interesa

  • anibala aguilar

    Me acabo de contratar el digital plus con los partidos del mundial, oferta de 15 euros instalacion incluida, primero me han pedido via telefonica mi numero de cuenta y tarjeta , sin haber hecho la instalacion y con lo peligroso que resulta dar el numero de tarjeta a un desconocido, la chica me aseguro que no habia ningun riesgo, pague y mi sorpresa fue que en vez de los quince euros me habian cobrado 30 euros sin avisar ni decir nada.
    Llame a la chica y me dice que en la cuenta de Noviembre me lo descontaran, es que no pueden hacer las cosas tan torcidas, no hay derecho,………que!!!!!! tendre que llamar al Chapulin colorado a ver que hace.
    Oh y ahora quien podra defenderme…..

  • Anónimo

    A mi me lo han cobrado tambien por adelantado los 30 euros, sin firmar nada, y ademas al final la instalacin no ha sido posible porque era muy complicad hacerla.
    Ahora estoy esperando los 30 euros de devolucion, me han dicho que me llamaran, asi que si no me muevo me puedo morir esperando.

  • jorge

    una pregunta para pagar una factura el domingo de digital donde tengo ke llamar

    • El zorrito

      No te atienden , solamente de lunes a viernes los fines de semana y festivos arréglatelas como puedas………. pero si lo cobran……

  • joaquin barbera

    Me llamo un comercial ofreciendome de prueba sin costos hasta final de septiembre un suplemento del canal cine, cuando el dia 20 comunique que no me interesaba la oferta no solo no me lo quitaron si no que en el recibo del mes de octubre me han cargado el costo y no me lo eliminan por que dicen ya he efectuado un cambio de paquetes

  • la estafada

    Me ofrecieron hace menos de un mes tener todos los canales de peliculas
    Supuestamente sin costo alguno
    Solo a los efectos de que probara el servicio
    Pues bien me lo han cobrado! 65 euros
    Devolvi la factura en el banco
    Hoy han llamado diciendo que mi reclamo no procede y que segun su historial yo solicite el servicio
    Q hago???
    Quiero poner un reclamo por ese dinero y ademas que se sancione al operador que me llamo y me ofrecio algo gratis y resulta que me lo cobran ahora
    Son unos sinverguenzas
    Chorizos

  • Anónimo

    por que hacen esperar mucho tiempo para cojer el telefono ,cuando estamos llamando para hacer algun cambio o reclamar algo que esta mal ,,no entienden que cuando se llama gastamos mucho dinero en esperar que cojan el telefono ,teneis mucha cara ,son unos iresponsables ,,

  • FRANCISCO

    CONTRA ESTOS SINVERGÜENZAS, LO MEJOR DARSE DE BAJA

  • calvopino

    cobrar por adelantado????? y si me muero no lo disfruto pero si pago

  • yo

    al final son todos iguales,te caramelan para que te contraten y despues te dan por CULO

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