Incidencia general en Imagenio : Conexión a www.svc.imagenio.telefonica.net:2001 rechazada

Escrito por Carlos Alberto Sánchez
Movistar TV

Una incidencia global que tiene colapsadas las líneas de atención al cliente está afectando a clientes de Imagenio de toda España. El Servicio de Atención al Cliente de Telefónica no está pudiendo atender las peticiones de solución e incidencia de todos los clientes que en estos momentos bloquean las líneas. El error inicial : Conexión a www.svc.imagenio.telefonica.net:2001 rechazada.

La incidencia comenzó sobre las 14:30 horas y ha terminado por afectar a clientes de todas las regiones de España. En estos momentos los clientes que intentan conectar Imagenio disponen de la pantalla en blanco, sin poder acceder al servicio.

Más información sobre la incidencia en nuestros foros.

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Comentarios

20 comentarios
  1. Victor 17 abr, 10 16:39

    yo lo veo perfectamente.

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    1. Anónimo 17 abr, 10 16:49

      Suerte la tuya :) No apagues el deco ni le des al botón inicio por si las moscas.

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      1. Victor 17 abr, 10 16:55

        eso lo tengo clarisimo

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  2. Angel 17 abr, 10 16:47

    Yo estoy en Cádiz y no veo NADA.
    Hace 2 semanas ocurrió lo mismo.
    Esto es una vergüenza.
    ¿ o les parece poco los casi 100 euros de cuota mensual ?
    Hay que darse de baja masivamente

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  3. Cliente de telefónica. 17 abr, 10 16:56

    Hola, buenas tardes.

    Vivo en España, que por desgracia somos uno de los paises con menor renta per cápita de la europa desarrollada. Además, sufrimos un paro de brutal excepción entre los paises desarrollados siendo número uno en este campo.
    Nuestra principal compañía de telecomunicaciones, TELEFÓNICA, es la más cara de Europa según todos los informes de la comisión europea de telecomunicaciones.

    A pesar de ello soy cliente de Telefónica y pago el doble que lo que pagaría en otras operadoras por lo mismo porque se que TELEFÓNICA es símbolo de calidad y fiabilidad. Gracias a su fiabilidad me merece la pena pagar 40€ más al mes, o lo que es lo mismo, 480€ más cada año, porque su maravillosa fiabilidad lo merece.

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    1. Antero 17 abr, 10 17:07

      si, es la mejor, aver si lo arreglan que el servicio tecnico de telefonica siempre ha sido el mas rapido

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      1. Victor 17 abr, 10 17:11

        La han solucionado mas o menos en una hora.

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  4. JOAN 17 abr, 10 16:59

    Algun tecnico de imagenio puede responder lo que puede durar esta averia

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  5. Juan 17 abr, 10 17:02

    He tenido problemas para ver Imagenio desde las 15 . Me salía un mensaje en la pantalla ” Detectado retardo en la red de comunicaciones. Pulse OK para reintentar la “, Pulsaba el OK del mando y desaparecía pero al cabo de 30 o 40 segundos volvía a aparecer. Hace aproximadamente 10 minutos que se ha normalizado y se ve bien. Veremos a ver cuánto dura. Como decía Angel, por casi 100 € , es demasiado precio para tan mal servicio

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  6. nachodebcn 17 abr, 10 17:04

    ¡Ya funciona! Si apagas el deco y lo vuelves a conectar, ya funciona. Un saludo.

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  7. yomisma 17 abr, 10 17:08

    Prácticamente cada semana tengo algún problema con Imagenio, hoy parece que la historia es a nivel nacional y se solucionará “a lo largo del día”. Querida Teléfonica, gracias por contribuir a mi nivel de stress. Darnos de baja masivamente…podría ser, pero ya sabemos que para darse de alta no hay problema, para las bajas de cualquier compañía se encargan de complicarte de tal manera que al final lo que tienes son ganas de…uffff

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    1. Victor 17 abr, 10 17:12

      Pues date de baja, y elige otra compañia que te trate mejor.

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      1. PEPE 17 abr, 10 20:49

        Eso!! Elígela!!! Y cuando la descubras nos lo cuentas, porque parece algo más complicado que resolver la conjetura de fermat. Si quieres buen servicio y con buen trato, cómprate un dvd (tampoco es necesario que sea de alta gama) porque de las telecos na de na. Clientes cautivos, creo que nos llaman

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  8. ++monica 04 may, 10 0:08

    estaba viendo imagenio , hace como una hora se quedo muda y con un momento por favor , me parece que pago mucho dinero para que me tengan , de esta manera , o solucionan el problema o me doy de baja , la verdad que son unos estafadores , despues de la cuota que pagamos , no tienen condideracion ninguna , solucion BAJA y asi se acaba el problema , PD tenerife , que no somos tontos .

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  9. eugenia 28 may, 10 20:45

    yo tambien tengo contratado el adsl, las llamadas y el imagenio, y muchas veces se queda bloqueado.Yo pago alre-
    dedor de 103 euros al mes, por ese precio tenian que prestar mejor servicio.

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  10. José 28 may, 10 22:55

    Yo cometí el fallo de pasar hace 2 meses de ono a trio telefónica porque era algo mas barato
    Con ono tenía todo; tv sin problemas, internet mas rápido y con telf. todo son problemas la tv se ve cuando quiere , internet lento. Eso si algo más barato

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  11. Fulgencio 27 ene, 11 22:48

    hoy dia 27-01-2011 me han instalado el imagenio ya no me funciona, es para tener en cuenta. me podria decir alguien cuantos dias tengo de prueba para poder darme de baja.

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  12. Victor B F 14 ene, 12 13:25

    vaya estafa, el 1er dia y no funciona, nunca mas compreis sin informaros

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  13. francisco 23 feb, 12 13:44

    mi problema va a mas . desde hace 5 meses empieza el imagenio a pixelarse a una hora determinada (de lunes a viernes a las 11:00 y sabados 01:00). llamo al servicio tecnico :
    ya me han cambiado dos veces de rute
    me han cambiado varias veces de par
    desconecto el cable de antena
    desconecto el wifi
    apago el ordenador
    quito los telefonos
    y aun asi todos los dias a las 11:00 se congela

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