En la guerra como en el amor todo vale, o al menos eso parecen pensar en el Servicio de Atención al Cliente de Movistar. Los operadores del 1004 se han encontrado con un repentino problema en pleno periodo estival : el “mosqueo” de cientos de usuarios de Movistar Imagenio que hasta hace pocas semanas disfrutaban de una completa oferta futbolística (probablemente la más completa en relación al precio) en Imagenio Familiar. Primero desapareció Abono Fútbol con el final de la temporada de fútbol, y más tarde Gol Televisión. El primero era una baja asumible, pero el segundo ha dejado un gran hueco en la oferta temática de Movistar Imagenio.
Los usuarios se han encontrado con que ahora no disponen de un canal premium que está ofreciendo este mes de fútbol torneos de verano, un seguimiento a la pretemporada de los principales equipos ingleses como el Manchester United, el Manchester City y el Arsenal, y además, y lo más importante, la retransmisión en directo y en exclusiva de los partidos del Real Madrid y del F.C. Barcelona. Sólo los usuarios con acceso a TV3 en Cataluña podrán paliar en cierta medida este déficit ya que el canal autonómico también ofrecerá en abierto los partidos del equipo blaugrana, pero en el resto de España la pretemporada de Real Madrid y F.C. Barcelona no se verá… salvo en Gol Televisión.
El canal premium de Mediapro ha jugado una importante carta veraniega en un periodo donde el fútbol se resume en los múltiples choques amistosos que disputan los equipos, pero los amantes de este deporte están deseosos de seguir las primeras evoluciones de sus equipos. Gol Televisión ofrece la pretemporada de Real Madrid, F.C. Barcelona y también algunos partidos del Valencia C.F. Un manjar muy apetitoso que no podrán disfrutar los 800 mil abonados a Movistar Imagenio que ahora se encuentran como tampoco pueden seguir la pretemporada de los grandes en abierto.
Las negociaciones entre PRISA TV, Mediapro y Telefónica siguen abiertas
Este año Mediapro ha reservado en exclusiva los partidos de pretemporada para explotarlos a través de Gol Televisión. Los primeros partidos veraniegos de Real Madrid y Barcelona arrancan esta semana, pero el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Movistar lleva algunos días atendiendo llamadas de usuarios que se interesan por el fútbol de verano y por la próxima temporada. En Movistar no han confirmado nada y sólo afirman que dispondrán del mejor fútbol la próxima temporada, pero en el 1004 los operadores están teniendo que lidiar con las quejas de los usuarios y hay operadores que han llegado a asegurar que Gol Televisión regresa el mismo 1 de Agosto, una información que por supuesto no está confirmada en un momento en que las negociaciones entre Mediapro, PRISA TV y Telefónica no terminan de dar sus frutos. Pero claro en el 1004 hay que prometer de todo : Gol Televisión, Abono Fútbol y Canal+ Liga. Todo vale con tal de mantener a los clientes en un momento en que el fútbol nacional, aunque sea de pretemporada, está fuera de Imagenio.
