Digital Plus solicita información bancaria confidencial en las altas

Escrito por Carlos Alberto Sánchez
Canal+

Sogecable y Digital Plus han pretendido hacer frente a los impagos del alta y las primeras cuotas, mediante un complejo cobro que auna la compra por internet y la cesión de determinados datos confidenciales a Digital Plus correspondientes a este tipo de operaciones bancarias. ¿Cómo es la instalación de Digital Plus y cuándo solicitan en la plataforma los datos para el cobro?

Este sistema no es nuevo, de hecho está implantado desde hace varios meses. Al llegar los instaladores al domicilio del cliente, éstos solicitan los datos bancarios, que incluyen la necesidad de disponer de una tarjeta de crédito para el primer cobro. El contrato incluye el número de tarjeta, pero también… los dígitos que figuran en la parte trasera de la tarjeta, y que son totalmente confidenciales, y se emplean fundamente en compras por internet. ¿La cesión de estos datos está conforme a la legalidad?

Recientemente conocíamos en TVZone, el seguimiento férreo que la Agencia de Protección de Datos estaba realizando a Sogecable por la cesión de datos de clientes de Digital Plus a terceras empresas para solicitar el cobro de cuotas, penalizaciones y reclamar multas por la no devolución de equipos en alquiler.


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Comentarios

16 comentarios
  1. Perseo 13 Feb, 10 11:32

    Ni loco. Se cree el ladron que son todos de su condicion, yo llevaria este tema a la oficina del consumidor más cercana

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    1. lisa 23 Mar, 10 18:19

      si ni loca, el ladron juzga por su condicion

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  2. pabloj1993 13 Feb, 10 12:01

    No tiene nombre lo suyo…

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  3. som 13 Feb, 10 12:42

    Varios meses? Eso se hace desde hace muchos años.

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  4. torrente 13 Feb, 10 13:12

    a mi hace un año y medio no me lo hicieron, contrate a traves de el corte ingles
    cuento los dias para darme de baja

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  5. cr 13 Feb, 10 13:24

    digital+ no tiene contenidos `´ muchos canales te repiten lo mismo durante meses muchas series y poco cine y muy caro y asus clientes de años no les hacen ofertas mucha gente se da debaja de ver sienpre lo mismo

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    1. Peter 13 Feb, 10 13:43

      ¿Y este comentario que haces, que tiene que ver con la noticia?.

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  6. altafulla 13 Feb, 10 14:08

    es normal hay mucha gente que no paga y lo veo bien que se informen de los morosos tanto aparentar comprar y despues casi nadie paga si hay crisis no deberian gastar en tv de pago primero la comida y no las tonterias y caprichos para los crios

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  7. cr 13 Feb, 10 16:59

    para que no engañen ala gente en contenidos ni en las altas peter´`´si mediapro saca su plataforma en tdt pago como dice mi amigo roures digital +`tiene los dias contado

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  8. ramiro 13 Feb, 10 17:40

    Mi banco me tiene terminantemente prohibido facilitar los tres digitos, jamas los daría

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    1. safinator 14 Feb, 10 20:29

      también dicen que no has de dar el PIN y Bancaja es lo 1º que te pide cuando les llamas
      o se lo das , o no hablas con el operador

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  9. Inspector 14 Feb, 10 11:33

    A Sogecable no se le hace ningun seguimiento distinto del que se le hacen al resto de las empresas. Sencillamente se tramitan las denuncias que llegan contra ella, como contra cualquier otra. Si se deriva responsabilidad de las denuncias, pues tendrán que pagar las elevadas sanciones que impone la Agencia.

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  10. safinator 14 Feb, 10 20:28

    Me parece que aquí comprais muy poquito por internet , porque te los piden SIEMPRE
    si pagas con tarjeta has de dar el nº de tarjeta , los 3 dígitos y la fecha de caducidad
    (y a veces el nombre , no siempre)
    No sé si será legal o no , pero lo hacen todos y no sólo en España

    La pregunta sería
    si voy a domiciliar el recibo … ¿por qué he de tener una tarjeta de debito/crédito?
    yo creo que no te pueden obligar , pero si la usas has de darlos

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  11. xdmas 14 Feb, 10 21:36

    Safinator,
    por Internet, te piden los 3 digitos, sí, pero están obligados a NO guardarlos. Se usan para comprobar que tienes la tarjeta y se borran. Además, con la nueva plataforma segura, cuando los tecleas, estas en la web de TU banco, no en la tienda web. Tu banco valida la tarjeta y da el ok a la tienda, la tienda no recibe ningún dato que luego pueda usar para realizar otra operación con tu tarjeta.
    Si le das al tecnico el numero de tarjeta, nombre y los tres dígitos, en cuanto salga de tu casa puede comprar lo que quiera. Pero vamos, eres muy libre de dar los datos de tu tarjeta al primero que te los pida en tu domicilio o en un correo phising.
    Saludos

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    1. safinator 16 Feb, 10 2:36

      Ah! que están obligados a NO guardarlos! Ahora ya estoy tranquilo (no te ofendas si me parece una gilipollada)
      Es cierto lo de la ¿nueva? plataforma segura , das los datos a tu banco y no al vendedor , tipo PAYPAL
      sin duda un avance , pero no siempre es así
      Yo he comprado en tiendas que me han obligado a mandarles por mail una FOTOCOPIA por las 2 caras de la Visa (dices que no la guardan , no?)
      Obviamente fué porque quise … porque quise comprar
      Y con el instalador de D+ lo mismo: si quieres se los das y sinó no te abonas
      ¿que se va de tu casa con tu nº de tarjeta? igual que la mayoría de tiendas de internet (insisto)

      Sigo pensando que yo podría no tener tarjeta y no entiendo porque es requisito de D+
      No es una compra on-line , pagas a un tío , y le pagas como te da la gana , o así debería ser

      Sobre el pishing creo que no tiene nada que ver con esto: sólo estafan a personas mayores y analfabetos
      vamos , que lo pongo a la altura del timo de la estampita

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  12. jose.potenza 24 Ago, 11 13:26

    ami madre le pusieron en su casa el digital plus con jazztel y le pidieron una tarjeta para conectarselo y como ella no tenia tuve que dar la mia di la orden de ese pago no si ella no pagaba me an quitado 300 euros de la tarjeta y tomare medidas legales para que la busquen a ella yo no tengo nada que ver

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