¿Tienes problemas con Imagenio? Llama gratis ya al Servicio Técnico de Telefónica

Escrito por Carlos Alberto Sánchez
Movistar TV

Desde hoy Telefónica atenderá, según sus cálculos, a más de un millón de clientes a través de su teléfono de atención al cliente 900. Este nuevo número de atención al cliente, gratuito, se pondrá en marcha este 1 de Abril.  Telefónica pone en funcionamiento a partir de mañana el número de atención gratuito 900 357 000 en sustitución del 902, que hasta ahora atendía las llamadas al Centro de Asistencia Técnica (CAT). El 902 resolvía hasta la fecha 1 millón de llamadas de clientes.

Entre las llamadas más atendidas en el CAT se encuentran las relacionadas con Imagenio, si bien se sitúan por detrás de los problemas de navegación.

La compañía indicó que lanzará nuevas iniciativas en las próximas semana en torno a sus tres ejes fundamentales de actuación, que son ofrecer tarifas y promociones “atractivas, innovadoras y sencillas”, dar una atención “cercana y eficaz” en cada contacto, y “agradecer y premiar” la fidelidad y confianza de los clientes.


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Comentarios

13 comentarios
  1. Pep 01 Abr, 10 15:20

    Yo ya me he quejado por la ausencia de subtitulos

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    1. Anónimo 24 Jun, 15 22:23

      Pues yo también

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  2. Javier 01 Abr, 10 15:35

    Que yo sepa y he sido cliente de Telefonica aunqe actualemnte no, yo siempre he llamado a ese numero. Que pena que ahora Telefonica haga ese cambio en atencion a las llamadas telefonics del ADSL, ¿Por que ahora si y antes que tambien lo tenian no?

    Ademas aprovecho para decir que la gente que goje las llamadas por ese numero son los mismo que ambien cogen desde hace tiempo las llamadas en el numero 902. Osea que de mejoras nada.

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  3. placido 11 May, 10 22:19

    esto de imagenio es una mierda no teneis asistecia de nada daros de bajas esto no va como va opor ejemplo ono yastel ect… telefonica moviestar es una mierdaa como k me doi de baja pero yaaaaaa tecnicos argentinos de mierda no saveis nada de nada joderrrrrr me cago en la cabeza de tus muertossss

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  4. sergio 07 Oct, 10 15:22

    q personas mas inutiles al telefono, tienen un manual y las van soltando todas seguidas, y le dices q no hace nada d nada, y siguen con su rollo, haciendote preguntas como si fueses invecil del estilo, pero tiene pilas el mandao? manda cojones ya tienes luces tu inutil?

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  5. Anónimo 01 Sep, 11 11:28

    Llevo 3 días intentando que alguien de imagenio me llame para poder instalaro pero NADA, encima como no tengo linea no me hacen caso en los teléfonos de atención desde mi móvil Vodafone… Así que voy a poner Canal +, gracias Telefónica.

    ESTRESANTE………….. COMPLETAMENTE ESTRESANTE.

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  6. Xuaco 03 Sep, 11 14:19

    Llevo una hora de reloj intentando acceder al portal Alejandra.
    En el chat es eterna la espera hasta q

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  7. manuel 25 Nov, 11 16:30

    No tengo la conexion a WWW .svc .imagenio.telefonica.net .2001 ha sido rechazada ,es lo que me sale en mi pantalla .por favor arreglalo .gracias.

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  8. camaras vigilancia Alicante 20 Dic, 11 23:46

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  9. Paco 08 Ene, 15 20:45

    Estos de imagenio no tienen verguenza llevo todo el dia intentando ponerme en contacto con ellos y me ha sido imposible, he llegado a tener el telefono abierto horas y no me han atendido, esto no deberia estar permitido, llevo todo el dia sin imagenio y sin telefono y no puedo contactar, si alguien sabe como contactar con ellos me haria un gran favor si me lo dijera, gracias.

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  10. juan 02 Mar, 15 12:10

    me sucede lo mismo llevo una semana intentando que me vengan a arreglar imagenio

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  11. Anónimo 24 Jun, 15 22:26

    Soy una persona SORDA. QUE PASA CON LOS SUBTITULOS???? Los canales que han pasado a ser HD no están subtitulados……
    Ni TVE………por favor !!!!

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  12. Anónimo 10 Sep, 15 12:36

    LLEVAMOS TRES DIAS ESPERANDO QUE ARREGLEN IMAGENIO.

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