Mediapro se defiende ante las acusaciones de FACUA por AXN y Gol Televisión

Escrito por Carlos Alberto Sánchez
Gol Televisión

 

Mediapro ha querido responder al comunicado emitido por FACUA con respecto a la denuncia por el cobro de un servicio no contratado por sus abonados en TDT premium. Mediapro habría sumado a Gol Televisión, el canal AXN, con un coste mensual de 2 euros/mes, lo que para FACUA supondría en realidad una subida de precio encubierta.

 Por su parte desde Mediapro han querido responder a las acusaciones de FACUA diciendo que sus abonados “han estado siempre bien informados” sobre el alta del canal AXN y los pasos a seguir para dar de baja este canal. En declaraciones recogidas por Servimedia, un portavoz de Mediapro explica : “informamos a nuestros abonados de la incorporación de este servicio por carta y de la posibilidad de poder darse de baja tanto a través de un teléfono gratuito como por la página web. Los abonados siempre han estado informados. Incluimos AXN para aumentar la oferta de canales, ofreciendo la posibilidad de disfrutar de este canal gratuitamente durante unos meses”.


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Comentarios

25 comentarios
  1. Jeronimo 09 Sep, 10 18:29

    Y donde narices está la carta si hay muchos abonados que ni la han recibido?….Se puede ser más mentiroso?

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  2. Anónimo 09 Sep, 10 18:36

    yo si la recibí y dos veces ademas…

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  3. jose 09 Sep, 10 18:54

    yo NO recibi nada

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  4. manu 09 Sep, 10 18:55

    lo mio es mas grave. yo me di de alta hace dos semanas y me dieron de alta tambien, axn sin preguntarmelo ni nada. son bastante impresentables

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    1. miguel 09 Sep, 10 19:33

      Supongo que seguramente sera porque te regalaron el decodificador y estaba bien claro en la promoción, que para regalarte el decodificador tenias que estar un año de permanencia con goltv + axn.

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      1. Sergio 10 Sep, 10 8:33

        En mi caso fue así

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  5. anonimo 09 Sep, 10 19:07

    Yo tambien recibi la carta.

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  6. anonimo 09 Sep, 10 19:10

    el telefono gratuito que dicen ellos que lo pone en la carta , esl 900 818 311, lo pongo si alguien le interesa. Un saludo,

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  7. juanjo 09 Sep, 10 19:19

    aunque avisarán y aunque el teléfono sea gratuito,es evidente que es una carotada de mediapro,el sentido común nos dice que el proceso tendría que haber sido a la inversa,es decir,avisar de que si querias seguir viendo el canal llamar para darte de alta.Para darse de baja de algo antes te tendrás que haber dado de alta,es de perogrullo:No sé como acabará la cosa pero por ahora está claro que mediapro se ha sacado unas buenas pelas adicionales gracias a la maniobra…

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  8. Anónimo 09 Sep, 10 19:36

    A mi me llegaron las 2 cartas y con bastante antelación, a pesar de eso estoy de acuerdo con Juanjo, el proceso debía haber sido el contrario.

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  9. Amignal 09 Sep, 10 21:44

    que lleguen las cartas que quieran,pero yo no tengo que gastar dinero llamando a un numero por algo que ni yo solicite ni quiero,es una verguenza

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    1. Maria de la Fuente 14 Sep, 10 18:17

      El teléfono es un 900, por lo que es gratuito. no te van a cobrar nada.

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  10. safinator 09 Sep, 10 21:51

    a riesgo de ser muy repetitivo lo comento otra vez porque es otra noticia

    yo me dí de baja en cuanto lo dijeron , sin esperar a ninguna carta
    y este mes me han cobrado los 2 euros
    he tenido que llamar de nuevo y me han dicho lo mismo que hace 2 meses:
    “el mes que viene sólo se le cobrará GOL TV”
    esperemos que esta vez sea de verdad y para variar dejen de tomarnos el pelo

    Todo esto parece de risa
    contratas 1 canal y de la noche al día has de llamar para que no te cobren otra cosa
    y encima no te hacen caso
    ¿informamos por carta? ¿quién lo dice?
    en este país si no es una carta certificada es como si no la mandaras
    SINVERGÜENZAS en mayúsculas

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    1. Ramon 12 Sep, 10 8:57

      Yo me di de baja cuando recibi la carta , y o sorpresa al llegar de vacaciones me encuentro que no puedo ver goltv ya que segun ellos no tengo el servicio goltv contratado, la cuota de abonado eso si la han cobrado, resumen despues de llamar 4 veces al tlfno. 902 “atención al cliente ja-ja” intentar conectame a traves de sus paginas wed, me quede sin ver los partidos de futbol de este sabado y el problema sigue. supongo que lo unico que puedo hacer es mandar un fax al nº 902 436 601 y no pagar ni una cuota más

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  11. FRACASOTDT 10 Sep, 10 0:23

    Roures es el rey de España en estafas, creo que nadie te gana estafando te lo digo con el corazón en la mano. Y por cierto por que no le dices a la gente del gobierno que te concedan otra cosa mas. Por cierto hazme un favor Roures diles a los que se encargen del mantenimiento del teletexto de laSexta que por favor cambien YA de UNA VEZ POR TODAS y pongan bien donde se vera el FC Barcelona – Hercules que sale PPV. eS TAN DIFICIL HACER ESO.

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  12. FRACASOTDT 10 Sep, 10 0:38

    3a jornada Primera División (Liga BBVA)

    . Sábado, 18 de septiembre

    18:00 Espanyol-Almería
    18:00 Mallorca-Osasuna
    20:00 Sporting-Athletic
    22:00 Real Sociedad-Real Madrid

    . Domingo, 19 de septiembre

    17:00 Hércules-Valencia
    17:00 Racing-Zaragoza
    17:00 Levante-Villarreal
    19:00 Atlético de Madrid-F.C. Barcelona
    21:00 Málaga-Sevilla

    Lunes, 20 de septiembre

    21:00 Deportivo-Getafe.

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  13. GOLES EN CASA DE JAUME 10 Sep, 10 9:12

    ESTIMADO JAUME ROURES:

    SI USTED NO ME COMUNICA LA CONTRARIO VOY A IR MAÑANA, 11 DE SEPTIEMBRE DE 2010, A SU CASA Y ME VOY A INSTALAR ALLÍ, APARTE DE ACOSTARME CON SU MUJER E INCLUSO CON SUS HIJAS SI LAS TUVIERA Y SI ESTUVIERAN EN EDAD DE MERECER. SI NO LE PARECE BIEN, LE DEJO EL SIGUIENTE NÚMERO DE TELÉFONO PARA QUE ASI ME LO HAGA LLEGAR (902367349). EN CASO DE NO RECIBIR NINGUNA COMUNICACIÓN CONTRARIA A MI INTENCIÓN DURANTE EL DÍA DE HOY, 10 DE SEPTIEMBRE DE 2010, MAÑANA ME PASARÉ POR LA FARMACIA MÁS CERCANA A SU DOMICILIO PARA COMPRAR UN ARSENAL DE PRESERVATIVOS. MUCHAS GRACIAS POR SEGUIR CONFIANDO EN SUS CLIENTES DE GOLTV.

    PD: SE LO ESCRIBO EN MAYÚSCULAS PARA QUE NO HAYA CONFUSIÓN ALGUNA EN LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO.

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    1. FRACASOTDT 10 Sep, 10 10:25

      Es ta casado lo dijo el otro dia en laSexta cuando salio e hija al menos tiene una por que las camaras de GolTV cogieron la imagen para ver lo guapo que es Roures. Que te ha hecho este ¿buen hombre?

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      1. GOLES EN CASA DE JAUME 10 Sep, 10 10:53

        Roures es un crack, me apunta a un canal que no quiero y me obliga a darme de baja. Con dos cojones. Por eso quiero devolverle el favor.

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        1. FRACASOTDT 10 Sep, 10 11:51

          Me apunto a la fiesta. Si quieres ponme el e-mail de contacto tuyo y ya te escribir yo.

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          1. Carlos Alberto Sánchez 10 Sep, 10 12:00

            La “gracieta” ya está hecha. Ahora por favor os ruego que nos ciñamos al tema, y comentemos y opinemos desde el respeto.

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          2. GOLES EN CASA DE JAUME 10 Sep, 10 12:16

            Carlos Alberto, te puede parecer irrespestuoso mi primer comentario y te lo respeto, pero a mi me parece que platea una situación que se parece en mucho a la desfachatez de los dueños de Gol TV. Espero no haber herido tu sensibilidad como sí han hecho los propietarios del canal de los goles al irrumpir como un elefante en una cacharrería en mi libre y santa decisión personal de ser abonado a un solo canal de televisión y no a otros como ellos han pretendido. Un saludo.

            PD: La ironía es sólo un reflejo de mi estado de ánimo.

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  14. usuario de GOL cabreado 01 Oct, 10 14:03

    yo me he borrado ayer por que no me querian devolver el cobro no autorizado del mes de septiembre de AXN. Una carta dicen q me enviaron, yo no la he visto además no leo toda la publicidad q me envían a casa. Si quiero ese canal, tendría q darme yo, de ALTA.

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  15. ex.abonado de GOL-TV 06 Oct, 10 1:25

    los de GOL_TV no me devuelven el abonode AXN que me cobraron sin mi permiso en SEPTIEMBRE de 2010, sin darme de alta. (AXN no me interesa) Me dicen q me mandaron una carta explicando que había q darse de baja del canal si no, automáticamnte de ALTA en septiembre y a coquinar.( no sé de q carta me hablan) y que el mes de AXN no se devuelve.
    vale. respuesta mía. denme de BAJA . de goltelevisión y AXn, basta de ser un gilipuertas, me conformaré con ver la dosis de fútbol en abierto y mis hijos lo agradecerán. Bye-Bye señores de GOL-TV, así cuidan a sus clientes (total en septiembre sólo había visto el Atleti-Barcelona..) ya es por simple dignidad

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  16. Anónimo 27 Ene, 11 18:10

    toda la vida a robar al pobre

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