El clásico Barça-Madrid no se pudo seguir a través de XBOX 360

Escrito por Carlos Alberto Sánchez
Movistar TV

Movistar Imagenio en XBOX 360 no pudo arrancar de la mejor manera posible tras el final del periodo gratuito de pruebas. La pasada semana, y justo en la previa al clásico entre Barcelona y Real Madrid, los usuarios se enteraron de que el servicio comenzaba a tener un coste adicional de 7,50 euros/mes (más IVA) para los usuarios de XBOX Live que dispusideran de un abono a Movistar Imagenio. Este servicio da acceso al canal premium de Mediapro, Gol T elevisión, además de a otra docena de canales temáticos.

Sin embargo, el servicio no respondió a las expectativas de cientos de usuarios que se quedaron sin ver el clásico tras pagar la suscripción mensual al servicio. Los foros de internet recogían el enfado de los usuarios que se encontraban un mensaje de error en la pantalla, y la imposibilidad de acceder al servicio durante las horas del partido.

El Servicio de Atención al Cliente de Movistar intentó responder a las dudas de los usuarios, pero no pudo aportar más soluciones para un problema que terminó achacando a la propia XBOX 360 y Microsoft. La polémica alcanzó las redes sociales donde hastags como #timostarxbox o #quieromidinero arrasaron durante toda la tarde del sábado. Finalmente, la operadora ofreció una explicación a los problemas que achacó a un problema de identificación de los usuarios de XBOX Live Gold que afectó a toda Europa.

El servicio, hasta ahora muy valorado por los usuarios, se enfrentaba a su verdadera prueba de fuego este sábado y no terminó de conseguir el aprobado.


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Comentarios

12 comentarios
  1. Desmond 23 Abr, 12 12:14

    Pues vaya chasco. Espero que Microsoft responda “bien” con los usuarios, porque me parece media estafa eso

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  2. ALeX 23 Abr, 12 12:36

    No ha sido Xbox, que no os engañen. Ha sido problemas de movistar, que al tratar de hacer caja con el Madrid-Barça han puesto en marcha un servicio a dos dias del partido y les ha salido el tiro por la culata. JAMÁS volveré a contratar un servicio de movistar. LADRONES

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  3. Ivan 23 Abr, 12 12:54

    Imagenio se veía perfectamente el sábado por lo que los usuarios ya pueden reclamar a Microsoft que me d a mi que les han timado con la configuración de Xbox

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  4. AzKiU 23 Abr, 12 13:35

    Todo lo que venga de esa mierda de movistar siempre tiene algo malo, SIEMPRE te la van a intentar colar de alguna manera, empresa de ladrones y estafadores, eso son

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  5. David 23 Abr, 12 15:46

    Yo fuí uno de los afectados. Todavía espero que informen personalmente sobre lo ocurrido y den alguna solución, como devolver el importe, por ejemplo.

    No se dignaron ni a informar que los usuarios buscasemos otra solución. No se para que piden el correo electrónico entonces.

    La mayoría teniamos la casa llena de familiares y estabámos preparando cenas, etc. Nos dejaron en la mismisima estacada. Un servicio pésimo, yo soy otro de los que no quiere saber nada más de esta impresentable empresa.

    Se entiende que pueda haber un problema técnico pero la desinformación y la falta de atención ha sido MAYÚSCULA.

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  6. Anónimo 23 Abr, 12 16:30

    Que curioso que que fallara justo el día del partido, no me creo que fuese culpa de Microsoft, lleva meses con pruebas y la cagan de esa manera, no me jodas!!!.

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  7. Saul 23 Abr, 12 17:55

    David, coincido con Alex, la única idea era hacer caja. Yo aun no me explico como la gente sigue creyendo les… con un decodificador de 50€ y una tarjeta de Aljazzera de 100€ al año, ves TODOS los partidos de la liga en ingles… te molesta?, le quitas voz y pones la radio… pero te estoy hablando de un gasto de poco mas de 10€ al mes…

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  8. migue 23 Abr, 12 18:27

    Hay que estar muy mal de la cabeza para contratar esto,lo mejor,aljazzera sport por 100 euros y ves todo,todo,tanto españa,inglaterra,italia,alemania,copa del rey,liga,champions,eurapa league,etc,etc.

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  9. fer 23 Abr, 12 19:28

    Estoy contigo y lo mejor que el segundo año te cuesta 79 euros al año la renovacion, es decir 6,50 euros al mes vamos que mas barato imposible. Y encima tambien nba. Yo personalmente estoy encantado no me ha dado ni un problema nunca.

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  10. DIEGO 23 Abr, 12 22:21

    YO he pagado los 7,5€ para ver el partido en la xbox y resulta que cuando entro en la aplicacion me dice: “movistar imagenio no esta disponible en este momento, porfavor intentelo mas tarde” y ASI me pase mas de 3 horas hasta hartarme. Sois ESCORIA panda de hijos de p…., NO VI EL PARTIDO que es lo peor de todo. ADEMAS despues de que el clasico haya acabado, seguian promocionando el partido a 7,5€ con esa imagen de ronaldo y alves JODER que MORRO TIENEN. De hoy en adelante me dedicare a destruirlos literalmente a traves de internet, dejandolos por los suelos en todas la paginas WEB de foros, empresas y testers etc… PANDA DE LADRONES!!! NO SERVIS PARA NADA!!! AHH Y DESACTIVEN LA RENOVACION AUTOMATICA EN VUESTRO PAYPAL O OS VOLVERAN A COBRAR.

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  11. piuun 24 Abr, 12 15:54

    Yo he reclamado a paypal y me han devuelto los 8.10 €

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  12. Rosi 24 Abr, 12 16:54

    Yo puse disputa en Paypal y me han devuelto los 8.10 € pero ahora quiero que me devuelvan el euro de XBOX

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